1. Quem somos

A Veltrion Capital atua na captação de interessados e no atendimento comercial relacionado a soluções de crédito, consórcio e serviços correlatos, conforme divulgado em seus canais oficiais.

2. Quais dados pessoais coletamos

A Veltrion Capital poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário por meio de formulários, botões de contato, mensagens, WhatsApp, telefone ou outros canais de atendimento. Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• E-mail;
• WhatsApp ou telefone de contato;
• Informações adicionais eventualmente enviadas pelo próprio usuário durante o atendimento.

Além disso, durante a navegação no site, poderão ser coletados automaticamente dados técnicos e de uso, tais como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Origem do acesso;
• Eventos de navegação;
• Cliques, interações e comportamento no site;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

Esses dados podem ser coletados por ferramentas próprias ou de terceiros utilizadas no site.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações feitas pelo usuário;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Enviar orçamento, simulação, proposta ou informações comerciais;
• Realizar atendimento comercial;
• Identificar interessados em soluções de crédito ou consórcio;
• Registrar interações em sistema de CRM;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Medir o desempenho de campanhas de marketing;
• Avaliar a efetividade de anúncios e conversões;
• Realizar remarketing e campanhas publicitárias;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• Proteger direitos da Veltrion Capital, de usuários ou de terceiros.

4. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na legislação aplicável:

• Consentimento, quando o usuário autoriza o uso de seus dados, especialmente para cookies de marketing e campanhas publicitárias;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o usuário solicita orçamento, atendimento, simulação ou proposta;
• Legítimo interesse, para melhoria do site, atendimento comercial, prevenção a fraudes, análise de métricas e relacionamento com potenciais clientes;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário;
• Exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Veltrion Capital utiliza cookies, pixels, tags e tecnologias similares para permitir o funcionamento adequado do site, analisar navegação, medir campanhas, melhorar a experiência do usuário e realizar ações de marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Podemos utilizar as seguintes categorias:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento básico do site e para permitir a navegação adequada.

Cookies analíticos

Ajudam a entender como os usuários interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência de navegação.

Cookies de marketing

São usados para medir campanhas, criar públicos, realizar remarketing, acompanhar conversões e exibir anúncios mais relevantes ao usuário.

6. Ferramentas utilizadas no site

O site poderá utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads Conversion;
• Meta Pixel;
• Microsoft Clarity;
• Sistema de CRM We sales.

Essas ferramentas podem coletar dados técnicos, identificadores online, informações de navegação e eventos de interação com o site, conforme suas próprias políticas de privacidade e configurações.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

A Veltrion Capital poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para as finalidades descritas nesta Política. O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Google, para análise de navegação, tags, conversões e campanhas;
• Meta, para pixel, anúncios, públicos e remarketing;
• Microsoft Clarity, para análise de comportamento de navegação;
• Sistema de CRM utilizado pela empresa;
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, marketing, atendimento, comunicação e suporte;
• Autoridades públicas, reguladores ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

A Veltrion Capital não vende dados pessoais dos usuários.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Veltrion Capital podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Veltrion Capital buscará utilizar fornecedores que adotem práticas de segurança e proteção compatíveis com a legislação aplicável de proteção de dados.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento comercial, envio de orçamento, relacionamento com potenciais clientes, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para sua conservação.

10. Segurança dos dados

A Veltrion Capital adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. O usuário também deve adotar boas práticas, como evitar o envio de informações sensíveis por canais não oficiais.

11. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

As solicitações deverão ser enviadas para: contato@veltrioncapital.com.br

A Veltrion Capital poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

12. Dados de crianças e adolescentes

O site não possui área restrita e não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes. Os serviços relacionados a crédito, consórcio, orçamento e contratação possuem natureza comercial e devem ser utilizados por pessoas com capacidade legal para contratar ou com a devida representação legal, quando aplicável.

Caso a Veltrion Capital identifique tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderá adotar medidas para eliminar ou restringir tais dados, conforme a legislação aplicável.

13. Comunicação por e-mail, telefone e WhatsApp

Ao preencher formulários ou entrar em contato com a Veltrion Capital, o usuário autoriza que a empresa responda sua solicitação pelos canais informados, incluindo e-mail, telefone e WhatsApp.

A comunicação terá finalidade comercial, informativa ou operacional, relacionada ao pedido realizado pelo próprio usuário. O usuário poderá solicitar a interrupção de contatos comerciais a qualquer momento pelo e-mail: contato@veltrioncapital.com.br

14. Alterações nesta Política

A Veltrion Capital poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em seus processos, ferramentas, serviços ou exigências legais. A versão atualizada será publicada neste site com a respectiva data de atualização.

15. Contato